“售后服务是产品的最后一道质量关，同时也是营销服务的最后一道关”。真正的好产品，其售后服务一定经得起考验！为加强赛唯雅精英对产品售后知识的了解，提升团队服务意识与技能，打造一支专业化、标准化、统一化的售后服务团队。5月26日，赛唯雅售后精英特训营正式开营，几十位赛唯雅精英齐聚佛山赛唯雅总部。在2天3夜的培训中，赛唯雅资深导师们带领精英们学习多个专业课程。本次培训注重理论加实操的结合，课程既专业又饱含趣味，让精英们在学习的过程中获益良多。

开营仪式

赛唯雅商学院副院长黄国丽女士开营致辞

赛唯雅商学院一众培训导师进行授教

在5月26日晚上，赛唯雅卫浴商学院“铸造精英 共创未来”售后精英特训营举办了隆重的开营仪式。本次特训营开营仪式由商学院培训导师廖思思主持，赛唯雅商学院副院长黄国丽女士出席并发表了致辞，在一片坚定的呐喊声中，精英们宣誓入营。在团队融合过后，为了团队，他们展示了自己坚定的信念，向着同一个目标奋斗，不达目标誓不罢休！

精彩培训瞬间

一众资深导师带来精彩培训课程

5月27、28日，赛唯雅资深导师们带来了各自的精品课程。由赛唯雅客户服务部经理徐杰为精英们带来了《服务理念与技巧》、导师带来《电工、智能坐便器知识讲解》、杜启亮导师带来《智能坐便器拆分讲解》、由赛唯雅商学院全体工程师带来《智能坐便器分组实操》、赵双丽导师带来《淋浴房、屏风知识讲解》、徐学萍导师带来《感应器知识》以及何剑导师带来《按摩浴缸知识讲解》。

学员与导师进行实操

这些课程为精英们带来了专业的产品知识，在培训过程中对产品的拆分讲解加深了精英们对产品内部结构的认识和了解，提升了精英们的售后服务技能，这势必对精英们以后为消费者提供售后服务带来了巨大的帮助。

培训知识的掌握同样需要考核来验证。为巩固和强化精英们的培训知识，在27、28日培训课程结束之后，精英们通过《产品知识通关》来验证学习成果。

拓展训练

生动有趣的拓展训练

除了精彩纷呈的售后服务知识之外，本次培训也融入了拓展训练进行建立期——磨合期——高效期三个阶段的团队熔炼，让学员在“做中学”，建立共情的团队学习模式，通过拓展活动提供一面镜子，让学员了解自己，激发潜能，并通过活动总结反思，向自己的错误学习，打破壁垒与他人沟协作，从而达到强化学习体验，转变行为目的。

表彰大会

在所有课程和考试都结束之后，在28日下午，举办了表彰大会，表彰了在这次培训里成绩表现优异的精英们！

赛唯雅客户服务部徐杰经理给优秀学员颁奖

学员与导师合影留念

赛唯雅商学院始终坚持“干什么学什么，需要什么补什么，急用先学的培训原则。让精英们带着问题来，带着自信走！

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